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Question en attente de réponse

probleme de connection (pas d'appelles recus, ni emis, pas de 5g) suite à une facture impayée hier (réglée ce matin)

FIRAS A.
FIRAS A.

FIRAS A.

Niveau
0
5 / 100
points

suite à une facture impayée hier (oublie), je l'ai réglée ce matin. je n'arrive pas à me connecter en réseau ni d'émettre/recevoir des appelles et sms.

Réponses

Bonjour FIRAS ,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Après vérifications, j'ai constaté que le paiement était bien validé hier.

Si vous pouviez me confirmer que la remise en service est effectuée ?

excellente journée.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

Hafssa E.
Hafssa E.

Hafssa E.

Niveau
5
14570 / 40000
points
Equipe

Bonjour FIRAS ,


N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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