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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'aimerais activer la messagerie vocale visuelle sur mon téléphone pour avoir les messages vocales sur mon application "Téléphone" de Google.
Pouvez-vous l'activer s'il vous plait?
Cordialement
Réponses
Bonjour Florentin,
Après vérification, je constate que l'option messagerie vocale visuelle a été activée le 10/06 sur votre ligne.
Est-ce que l'anomalie est toujours d'actualité ?
Je reste disponible, bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour,
J'ai réussi à activer l'option dans mon espace client mais je n'ai toujours pas l'onglet "messagerie" qui s'affiche dans mon application "téléphone" de Google.
Dans les paramètres c'est grisé et impossible d'avoir les messages vocaux directement sur l'application...
Bonjour Florentin,
Nous nous excusons pour le retard indépendant de notre volonté.
Est-ce que l'anomalie est toujours d'actualité?
Bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour, oui c'est toujours pareil.
Cordialement
Bonjour Florentin,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu d'appels ou autres concernant mon problème.
Je n'ai toujours pas l'onglet apparant sur mon application, je suis encore obligé d'appeler le 777.
Bonjour Florentin,
Nous nous excusons pour le retard indépendant de notre volonté.
Est-ce que l'anomalie est toujours d'actualité?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour, ou c'est toujours d'actualité...
Bonjour Florentin,
Étant donné que vous utilisez un Xiaomi 13 sous Android, je vous confirme qu'il est nécessaire de télécharger une application.
Pourriez-vous me confirmer si vous avez déjà téléchargé l'application ? Si oui, pourriez-vous me préciser le nom de l'application ?
Si vous n'avez pas encore téléchargé l'application, voici le lien ci-dessous : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nrj_pro...
Après avoir téléchargé l'application, veuillez suivre les instructions pour accéder à la messagerie vocale visuelle sur votre téléphone portable. Vous recevrez ensuite un SMS d'activation.
En cas d'anomalie, vous pouvez revenir vers notre service.
Nous restons disponible.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
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