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Question en attente de réponse

Comment activer mes donnees mobiles en Espagne ?

Remy D.
Remy D.

Remy D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je possede un forfait avec
UE / DOM : appels, SMS et MMS illimités, 25Go.

Je pars en voyage en Espagne pour 6 jours.
Dois je activer une option pour pouvoir utiliser mes donnees mobiles en Espagne ?

Si oui, et afin de ne pas payer des frais supplementaires, pouvez vous svp m'indiquer la procedure a suivre ?

Réponse

ABDERRAHMANE I.
ABDERRAHMANE I.

ABDERRAHMANE I.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Remy,

Votre forfait inclut les Appels illimités, SMS, MMS en UE/DOM et 25 GO d’internet notamment l'Espagne.

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluses dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938#/

Pour pouvoir utiliser votre ligne depuis l'Espagne, il est nécessaire d'activer une des options internationales gratuites suivantes :

  • L'option internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
  • L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits sans blocage internet.

Actuellement, vous avez l'option internationale avec web qui est activé, ça vous permet d'utiliser internet en hors forfait avec la tarification suivante :

*Internet : 0,0019 €/Mo

Pour éviter un dépassement, je vous invite à modifier vers l'option internationale avec blocage Web, depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options", le cota seras bloqué à 25 Go.

Vous pouvez également utiliser le réseau Wifi, il est gratuit.

Je vous invite à mettre votre téléphone en mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion pour éviter de capter un réseau satellitaire, car cela sera calculé en hors forfait.

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

ABDERRAHMANE, Conseiller Assistance Mobile.

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