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Cette question a été résolue

Bonjour je souhaite changer le titulaire de ma ligne

CLARA D.
CLARA D.

CLARA D.

Niveau
0
30 / 100
points

Comment faire pour changer le titulaire de ma ligne

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
66920 / 75000
points
Equipe

Bonjour CLARA,

Nous avons la possibilité de faire le changement du titulaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (9)

Oui (3)

25%

25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

KHALED D.
KHALED D.

KHALED D.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour IBTISSAM,

Je souhaite également mettre mon fils majeur, en tant que nouveau titulaire de ma ligne.
Merci de m’envoyer également la démarche à suivre.

Cordialement.

Manon B.
Manon B.

Manon B.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
J’ai également besoin de faire un changement de titulaire. Pouvez vous me contacter par mail à cet effet SVP.
Merci

INGRID VIVIANE A.
INGRID VIVIANE A.

INGRID VIVIANE A.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
J’ai également besoin de faire un changement de titulaire. Pouvez-vous me contacter par mail s’il vous plaît ?
Merci
Cordialement

CLARA D.
CLARA D.

CLARA D.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour ibtissam J
Vous ne m'avez pas répondu suite à ma réponse que je vous ai renvoyé sur ma boîte mail concernant le changement de titulaire de ma ligne, merci de bien vouloir me reconnecter

NATHALIE A.
NATHALIE A.

NATHALIE A.

Niveau
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13 / 100
points

Changer le titulaires de la ligne

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je souhaite aussi changer le titulaire de mes 2 lignes. Pouvez-vous me contacter ? Merci !

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
66920 / 75000
points
Equipe

Bonjour CLARA,

Je vous confirme avoir effectué la démarche souhaitée.

Un formulaire vous sera envoyé par email.

Le nouveau et titulaire actuel doivent signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les pièces justificatives demandées.

Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées.

À réception par nos services, le changement de titulaire sera validé.

Vous pouvez suivre la réception et le traitement des PJ depuis son Espace Client.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
66920 / 75000
points
Equipe

Bonjour KHALED,

Nous avons la possibilité de faire le changement du titulaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
66920 / 75000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
66920 / 75000
points
Equipe

Bonjour INGRID,

Nous avons la possibilité de faire le changement du titulaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
66920 / 75000
points
Equipe

Bonjour NATHALIE,

Nous avons la possibilité de faire le changement du titulaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
66920 / 75000
points
Equipe

Bonjour GUILLAUME,

Nous avons la possibilité de faire le changement du titulaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

KHALED D.
KHALED D.

KHALED D.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour Ibtissam,

Dans le document envoyé par le service client, il est indiqué que mon forfait mensuel est de 14,99 €. Or, cela ne tient pas compte de ma remise mensuelle systématique de 3€ : « 35703 - MKG ».

Pourriez-vous remettre le document à jour pour qu’il soit signé s’il vous plaît ?

Pouvez-vous également m’indiquer où je dois renseigner les coordonnées bancaires du nouveau titulaire, afin que ce soit son compte qui soit prélevé dorénavant ?

Bien Cordialement,

KHALED DAHER

KARIM A.
KARIM A.

KARIM A.

Niveau
0
75 / 100
points

Bonjour je souhaite également faire le changement de titulaire de ligne.
Pourriez-vous me recontacter s'il vous plaît par mail

Cordialement

HENRI L.
HENRI L.

HENRI L.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour je souhaite également changer le titulaire

KARIM A.
KARIM A.

KARIM A.

Niveau
0
75 / 100
points

Service client de piètre qualité... 4 jours et toujours aucune réponse....

nicolas K.
nicolas K.

nicolas K.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour Ibtissam je voudrais Transférer ma ligne au nom de mon fils pouvez-vous m'aider svp

Manon B.
Manon B.

Manon B.

Niveau
0
23 / 100
points

EDIT 16/10/2024:
Toujours rien 4 mois après ma demande initiale, et plus de 2 mois après envoi des documents demandée par mail...
Merci de procéder au changement de titulaire SVP

---

Bonjour IBTISSAM,
Suite à l'envoi des informations demandées par retour de mail, je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Pouvez-vous faire le changement s'il vous plait.
Merci d'avance

CHRISTOPHE D.
CHRISTOPHE D.

CHRISTOPHE D.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
je souhaiterais également que ma fille deviennent titulaire de sa ligne. J'en suis le titulaire et elle est utilisatrice aujourd'hui.
Pouvez-vous le contacter svp ?
Merci

elisabeth D.
elisabeth D.

elisabeth D.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour
Je suis dans le meme cas, le nom d'utilisateur est le mien depuis des années , j'ai changé le RIB l'addresse mail RAS . Je veuc changer le nom du titulaire vu que je paie ma maman depuis des années et que j'ai besoin d'une facture . Appelez moi à mon numéro ou par mail. Je veux changer le nom d'utilisateur en nom de titulaire. MERCI

Rute isabel P.
Rute isabel P.

Rute isabel P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
J'ai aussi besoin de changer le titulaire de la ligne. Pouvez-vous me contacter à ce sujet ou m'envoyer le formulaire correspondant ?
Merci d'avance
Cordialement

rachid E.
rachid E.

rachid E.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Merci de m'envoyer la procédure , je souhaite passer ma fille en tant que titulaire , elle est utilisatrice actuellement.
cordialement

Christine C.
Christine C.

Christine C.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

je souhaite changer le titulaire avec l'utilisateur déja inscrit pour le numéro de téléphone du compte client

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,
J’ai également besoin de faire un changement de titulaire comme à l'initiale.
Car en voulant prendre un second forfait pour une proche ses coordonées ont été remplacées par les miens mes Pouvez vous me contacter par mail à cet effet SVP.
Merci

TARIK D.
TARIK D.

TARIK D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour
J aimerais changer de titulaire de ma ligne téléphonique mobile et le mettre au nom de ma femme, svp expliquer moi comment procedeer.

Cordialement
Tarik djouaher
0617892823

ANASTASIA H.
ANASTASIA H.

ANASTASIA H.

Niveau
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15 / 100
points

Comment faire svp

ARMELLE C.
ARMELLE C.

ARMELLE C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour
Ma fille est majeure est nous ne pouvons pas la passer titulaire de son compte.
Nous étions titulaires mais avons fermé notre compte donc on tourne en rond.
Puis je être rappelé ?
Merci

STEPHANE V.
STEPHANE V.

STEPHANE V.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, j'ai également besoin de changer le titulaire de ma ligne téléphonique. Merci de me contacter pour faire les démarches.

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
63810 / 75000
points
Equipe

Bonjour MOHAMED,

Ma collègue Mariama vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3417860-pouri...

Merci beaucoup. 

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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