Question en attente de réponse
Rejet de prelevement,
Tél : 07XXXXXX21
Bonjour,
Le 25/04/2024, vous avez fait une facture et un prélèvement de 8,31€ avec succès.
Le 21/05/2024, vous avez fait une facture de 9,98€ sur le même compte et vous dite qu'il y a un rejet de prélèvement alors qu'il y a de l'argent sur le compte.
Vous avez bloqué le compte et j'ai dû payer par carte bleu.
Le 21/6/2024, vous avez fait une facture de 9,98+10€ de frais soit 19,98€.
Je vous ai écris sur ici car on ne peut vous contacter par tél pour réclamer ces frais injustifiés car le rib est le même et il y a de l'argent sur le compte. Les autorisations de prélèvement n'ont pas changé.
Vous avez même pu prélever sur le compte de ce même rib pour le règlement de la 2e carte sim sans problème pour le numéro 07XXXXXX00.
Alors que je n'ai pas eu de réponse de votre part concernant ma demande d'annulation de frais de rejet de 10€. Vous me dites que cette dernière facture est rejeté. Vous allez me facturer 10€ soit 20€ de frais ?
Je vous demande de bien vouloir vérifier où se trouve vos problème de prélèmement svp et d'annuler ces faris de rejet.
Cordialement
Réponse
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