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Demande d'activation de l'option Voix Premium (VoLTE / VoWifi) svp
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Bonjour,
Je suis client NRJ Mobile depuis le 01/06/24 et j'ai récemment fait le choix de revenir chez vous après un court séjour chez un autre opérateur.
Je suis actuellement équipé d'un Samsung Galaxy S24 Ultra, un smartphone compatible avec l'option Voix Premium (VoLTE / VoWiFi).
Je souhaiterais donc en faire la demande d'activation afin de bénéficier des avantages de cette technologie, notamment la possibilité de passer des appels vocaux de haute qualité même en zone de couverture réseau limitée.
J'ai déjà pris connaissance de la page d'information dédiée à l'option Voix Premium sur le site web de NRJ Mobile https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile et je confirme que mon smartphone est bien compatible.
Je vous remercie de bien vouloir activer l'option Voix Premium sur ma ligne svp.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Réponse
Bonjour Moushamir,
Je constate que vous avez contacté le service client le 08/07/2024.
Votre demande a été bien prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Yasmine, conseillère Assistance Mobile
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