option international pour mon forfait

Bonjour Olivier, 

Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.    

Je vous informe que l'option internationale n'est pas activée sur votre ligne.  

Nous pourrons activer l'option internationale trois mois après la date d'activation de la ligne.  

Pour votre ligne, il sera possible de l'activer le 06/10/2024. 

C'est une option gratuite qui permet d'émettre et de recevoir des appels depuis ou vers l'international, que vous soyez en France ou à l'étranger. 

Rassurez-vous, l'option internationale est disponible sur les offres de Cdiscount.

Vous avez la possibilité de gérer vos options depuis l'espace client en suivant ces étapes :  

• Se connecter à l'espace client avec l'identifiant et le mot de passe.  

-Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services.  

  Les options sont rangées par catégorie.  

-Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options payantes ou options gratuites.   

 -Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages.   

  -Sélectionner l'option souhaitée.   

  Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge.  

  -Cliquer sur Valider.   

 Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application.  

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.   

Je vous souhaite une bonne journée.  

Mariama, Conseillère Assistance Mobile