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Question en attente de réponse

option mobile qui reste prélevée même en désactivant depuis l'espace client.

LAMHAOURIK M.
LAMHAOURIK M.

LAMHAOURIK M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'avais activé une option que j'ai ensuite résillier seulement, elle ne s'est pas désactivé et je suis toujours prélevé dessus, veuillez me rappeler car votre service client est injoignable...
Cordialement

Réponse

Bonjour LAMHAOURIK,

Je constate que vous avez demandé la résiliation de l'option 30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie le 03/07/2024.

La résiliation de cette option sera effective le 28/07/2024, le jour de renouvellement de votre forfait.

Je tiens à vous informer que votre abonnement Cdiscount vous offre un service client disponible sur le site de l’assistance mobile et non pas un service client téléphonique.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers notre service.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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