Question en attente de réponse
je n'ai pas eu l'information déduire les 4 euros de trop sur mes 2 dernières factures SVP
Bonjour,
Suite à votre réponse, lors de la première augmentation que vous avez faite sans mon accord, , je vous avez déjà dit de en pas me facturer plus que mon forfait!!!!!!! mais vous vous êtes permis de le faire encore, je vous demande donc de ME DEDUIRE 4 EUROS SUR MA PROCHAINE FACTURE SVP Merci !!!!
Réponse
Bonjour YOLANDE,
Ma collègue MARIAMA vous a déjà apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3371158-dedui...
Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau poste en cas de besoin.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe Kolou, conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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sur facturation 215.99€ an 10 2024 suite a passage chez Bouygues
Bouygues ayant repris NRJ et donc mon forfait. NRJ ma facturé des frais sans aucune justification valable puisque je ne suis pas a l origine de cette transaction -
sur facturation an 12 2024 suite a passage chez Bouygues
Bouygues ayant repris NRJ et donc mon forfait. NRJ ma facturé des frais sans aucune justification valable puisque je ne suis pas a l origine de cette transaction -
mauvaise fac
Bonjour, je suis abonné pour un montant mensuel de 7€99 ! pourquoi me facturer 17€99.. en attendant une réponse de votre part .Cordialement
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MARTHE KOLOU a répondu
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YOLANDE a posé une nouvelle question
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