Bonjour LORIC,
Le niveau d'accès à l'espace client de votre fils est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Soyez rassuré, je viens de le modifier pour que vous puissiez gérer son abonnement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.