Je suis à étrange. J’ai pas met n’est appel . N’est message n’est internet . La facture est élevé

Bonjour NOLAN,

Une suspension a été mise en place suite à un hors forfait de 60 Euros dû à des consommations internet depuis l'Algérie.

Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.

L’utilisation de la ligne depuis l'Algérie est facturée en hors forfait selon les tarifications suivantes :

• 1,20 €/min pour les appels émis.
• 0,60 €/min pour les appels reçus.
• 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés
• La réception des SMS est gratuite.
• 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés
• 15,4 €/Mo pour la connexion internet
Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Pour récupérer vos services, je vous invite à régler la surconsommation de 60 Euros par carte bancaire.

Pour le faire depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...

Je vous propose des recharges utilisables depuis l'Algérie :

*Recharge 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19.99 Euros
*Recharge 300 Mo de data valable 30 jours à 19.99 Euros

Si cela vous intéresse, vous pouvez le faire depuis votre espace client en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Vous pouvez souscrire la recharge à plusieurs reprises même si le délai de validité n’est pas passé.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile