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Question en attente de réponse

changement prénom

ROSE P.
ROSE P.

ROSE P.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
ROSE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 juillet 2024
il y a 5 mois
Consultations
consultée 20 fois
question
q

bonjour,
J'ai changé de prénom et souhaite mettre mes coordonnées personnelles à jour.
comment puis je faire ?

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
76630 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour ROSE, 

Le changement du prénom est possible sur demande du client.

Je vous invite à nous envoyer les documents suivants :

  • Une demande écrite
  • Un justificatif du changement de nom
  • Une photocopie de pièce d'identité (recto verso)
    • Par courrier postal à l'adresse suivante : 

    Bouygues Telecom Business – Distribution  
    Service Client  
    53098 Laval Cedex 09  

    Le changement sera effectif dès réception de ces documents conformes.

    Je vous souhaite une bonne journée. 

    Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

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