Question en attente de réponse
Bonjour toujours pas reçu la carte sims change forfait
J'ai pris un nouveau forfait tout en gardant le même numéro juste passe a la 5g au lieu la 4g du coup sa fait une semaine toujours pas reçu ma carte sim
Réponse
Bonjour FRANCOIS,
Je constate qu'un changement d'offre de Cdiscount mobile 5G 150 Go - sans engagement a été mis en place le 20/06/2024.
Celle-ci sera effective le 30/07/2024 automatiquement.
Ce qui veut dire que vous passerez de 120 Go 4G à 150 Go 5G à la date indiquée.
De ce fait, pas besoin de nouvelle carte SIM, et vous garderez le même numéro.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe Kolou, conseillère Assistance Mobile
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MARTHE KOLOU a répondu
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