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carte sim ne fonctionne pas j'ai suivi toutes les réponses du forum, rien ne change, que faire?
carte sim ne fonctionne pas dans plusieurs téléphones, pas de réseaux, pas accès internet, pas de sms, j'ai suivi toutes les réponses du forum, rien ne change, que faire?
Réponses
Bonjour Alban ,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (44220 COUERON) et qu'il peut perturber vos services mobiles. Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile, jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
À bientôt sur l'assistance mobile.
Zineb, conseillère Assistance Mobile.
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