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Question en attente de réponse

J'ai changé d'offre et j'aimerais qu'elle prenne effet immédiatement. Cordialement

JOHNNY B.
JOHNNY B.

JOHNNY B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JOHNNY B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 juillet 2024
il y a 5 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Je voudrais que le changement de mon forfait prend effet immédiatement.

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
76630 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour JOHNNY, 

La date d’application du forfait est prévue pour le 17/08/2024. 

La migration se fait toujours à la date de renouvellement de forfait du mois suivant, qui est le 17 de chaque mois pour votre ligne. 

Il faut respecter un délai de 15 jours, entre la date de mise en place du changement d'offre et la date de renouvellement de forfait. 

Cela correspond aux délais de rétractation. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile 

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