Question en attente de réponse
Facture Télépho
Je souhaiterais changer mes coordonnées bancaires pour le prélèvement de mon abonnement Téléphonique.
Réponses
Bonjour CÉCILE,
La modification de vos coordonnées bancaires n'est pas possible depuis votre espace client, car vous n'avez pas encore un mois d'ancienneté chez nous.
Je peux prendre en charge le changement de votre IBAN.
Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna,
Bonjour CÉCILE,
Merci pour votre retour.
Je vous confirme que votre IBAN est bien modifié.
La prise en compte du nouvel IBAN sera à partir de la prochaine facture.
Une notification de ce changement sera visible sur votre espace client et un courrier de confirmation vous sera envoyé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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