Comment avoir un option pour se communication envers la famille en France, actuellement en voyage au Vietnam

Bonjour Daniel,

Votre forfait inclut les appels SMS/MMS illimités à l'Union européenne, les DOM et 15 Go d'internet.

Les utilisations provenant du Vietnam ne sont pas prises en compte dans votre abonnement.

Je vois que vous disposez d'une option internationale (avec web) sur votre ligne qui vous permettra d'utiliser votre ligne depuis la France vers le Vietnam et depuis le Vietnam sans bloquer Internet avec les tarifs suivants :
– Appel : 2,20 €/min.
– SMS : 0,30 €/destinataire.
– MMS : 1,10 €/destinataire.
– Data : 15,4 €/Mo.

Vous trouverez plus de détails concernant le tarif international sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf (page 5).

Je vous informe également que votre ligne a été suspendue en raison d'une surconsommation d'un montant de 37,45 EUR en raison des appels que vous avez effectués ainsi qu'une connexion internet depuis le Vietnam.

Pour récupérer vos services, veuillez utiliser le lien suivant pour plus d'informations pour obtenir une remise en service dans deux heures et après le redémarrage du téléphone.
Je vous conseille de prendre une carte SIM prépayée en fonction du nombre de jours que vous comptez passer ou de vous connecter à une box Wi-Fi.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Linda, Conseillère Assistance Mobile