Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Demande de 2 factures pour le mois de janvier

PIZZA WAY S.
PIZZA WAY S.

PIZZA WAY S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
PIZZA WAY S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 juillet 2024
il y a 5 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour,
Pourriez-vous m’envoyer je vous prie la facture du mois de janvier.
07 50 50 14 86 ainsi que pour la ligne 06 36 16 90 48
À vous lire
Koehret

Réponse

Mariama D.

Mariama D.

Niveau
5
12070 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mariama D.
Date
réponse
r

Bonjour PIZZA, 

Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt. 

Vous avez la possibilité de télécharger la facture depuis votre espace client en suivant ces étapes : 

-Se connecter à l'espace client avec l'identifiant et le mot de passe.  

  -Cliquer sur l'onglet Facture Lien pour l'explication de la dernière facture. 

Vous aurez accès aux factures de moins de 12 mois (récapitulatives et détaillées). 

Sinon, si vous souhaitez que je vous envoie la facture par e-mail, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte e-mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.     

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.      

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.    
    
À tout de suite. 

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom