Question en attente de réponse
jene peux pas sortir de factures dans mon espace car la rubrique n'y figure pas!!!!!!!
Quand je suis dans mon espace, je n'ai pas la rubrique facture. j'ai absolument besoin d'une facture rapidement !!!!!!!!!comment faire
Réponse
Bonjour BRUNO,
Nous nous excusons pour la réponse tardive indépendante de notre volonté.
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à accéder aux factures.
Je partage avec vous les étapes à suivre afin de modifier le niveau d'accès :
Étape 1 : se connecter à l'espace client
Étape 2 : depuis la page d'accueil, cliquez sur l'onglet Votre compte.
Étape 3 : cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'espace client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
Vous aurez ensuite accès à toutes les fonctionnalités disponibles depuis votre espace client.
Rassurez-vous, je viens de le modifier pour que vous puissiez gérer votre abonnement.
Je vous souhaite de passer une agréable fin de journée.
Marthe Kolou, conseillère Assistance Mobile
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