Question en attente de réponse
tout le monde quand m'appelle le numéro de téléphone et montre (unknown) c'est bloqué par votre couté SVP régler la Prb
tout le monde quand m'appelle j'arrive pas voir son N° téléphone c'est marqué (unknown) mem si les n° que j'ai déjà enregistré c'est bloqué par votre côté
Réponse
Bonjour SHOAIB,
Navré de cette gêne occasionnée.
Depuis votre espace client, l’option « présentation de numéro » n’est pas activée.
C'est juste qu'elle est indiquée comme option gratuite et incluse dans votre forfait que vous pouvez gérer à tout moment.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour son activation :
- Étape 1 : depuis le bouton Gérer vos options, cliquez sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
- Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option.
- Étape 2 : sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider. Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge.
- Étape 3 : un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application. Rassurez-vous, je viens de l’activer pour vous.
Le délai de mise en service est de 2 h maximum.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe Kolou, conseillère Assistance Mobile
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Réactiver de ma ligne
Bonjour Pourriez vous réactiver ma ligne svp C'est urgent j'ai des appels que je dois effectuer Voilà mon numéro 0771894679 Merci -
Bonjour, je n 'arrive pas à trouver la rubrique coordonnées bancaires. Car je dois effectuer un changement de RIB.
Bonjour, je n 'arrive pas à trouver la rubrique coordonnées bancaires. Car je dois effectuer un changement de RIB. par avance merci pour votre retour -
ligne apparait resiliée sans action de ma part
bonjour ma ligne finassant par 6 50 apparait comme resiliée hors je n'ai fais aucune démarche dans ce sens ! pouvez vous m'éclairer sur cette résiliation ? Merci
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MARTHE KOLOU a répondu
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SHOAIB a posé une nouvelle question
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