Question en attente de réponse
comment se débarrasser des suppléments "télechargement gallery"
demande déjà exprimée , réalisée et confirmée de votre part,sur mon espace client, mais réapparus sur dernière facture.
Réponse
Bonjour Michel,
Une souscription auprès de DigitalGlobalPass_PlayVOD a été enregistrée depuis le 19/05/2024 que vous avez déjà résilié.
Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.
Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur et non remboursables.
Afin d’avoir plus de détail, vous pouvez consulter la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
Vous trouverez plus d'informations concernant les surtaxes en consultant les sites suivants :
https://www.surmafacture.fr
http://www.infosva.org/
Je constate que vous avez demandé la portabilité de votre numéro. la résiliation de votre ligne est programmée pour le 23/07/2024.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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