Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour VERONIQUE,
Je tiens à vous informer que vous avez un service client sur l'assistance mobile.
En quoi puis-je vous aider ?
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour VERONIQUE,
La recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours a été bien validée, mais elle n'a pas fonctionné, étant donné que l’option internationale n’est pas activée.
Je viens de vous valider une régularisation de 14,99 euros le prix de la recharge.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Asmea D. Merci de respecter l'anonymat des gens
Ce message s'adresse a Asmae D, conseillère NRJ Mobile Bonjour Vous avez posté un message de réponse à une de mes demandes (même pas un message de résolution puisque vous... -
Je n'ai pas d'aide pour activer ma carte puce
Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle carte sim à activer pour profiter des nouvelles options ect... Et, je n'ai aucune réponse de l'assistance en ligne pour activer ma...Merci du conseil. C'est déjà fait. Il manque plus qu'à attendre. Cordialement. -
Le code ICCID ne comporte pas de lettre alphabétique, et n'est pas valide lorsque je le saisi !
Bonjour , nous avons reçu de nouvelle carte sim ma famille et moi, que nous devons activer. Pour mon exemple, le code ICCID ne marche pas, de plus, il ne comporte pas de lettre...
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