Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Quand je met ma carte SIM il est écrit erreur d’authentification DPD

SYRINE H.
SYRINE H.

SYRINE H.

Niveau
0
5 / 100
points

Quand j’insère ma carte SIM il est indiqué erreur d’authentification DPD pour internet. De plus je ne peux pas envoyer de message juste en recevoir, c’est inadmissible je n’arrive à avoir aucun conseiller depuis plus d’une semaine sachant que je travail depuis mon téléphone cette situation n’est pas acceptable

Réponses

Bonjour SYRINE,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à répondre sur les questions suivantes :

Avez-vous un message d’erreur qui vous bloque au niveau de l’envoi ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Syrine,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

J'espère que l'anomalie est résolue. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Fatima, conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?