Question en attente de réponse
Prochaine facture de 10€ mais vous me devez 6,99€
Bonjour, je suis en phase de résiliation, effective le 15. Le mois dernier vous m'avez prélevé 6,99€, j'avais déjà payé par CB. Vous me devez donc 6,99€ à déduire de ma dernière facture du montant de 10€ .
En l'attente, cordialement
Réponse
Bonjour Fanny,
Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.
Votre ligne a été résiliée aujourd'hui (15/07/2024).
La dernière facture du 08/07/2024 est de 16. 99 euros. Nous vous avons remboursé votre avoir de 6,99 euros. Les 10 euros seront prélevés le 18/07.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile
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