Question en attente de réponse
Facture et toutes les fonctionnalités indispobile dans mon espace client
Bonjour,
Dans mon espace client, mon factures depuis may et plus de fonctionnalités non disponibles.
J'ai besoin de télécharger mes factures et de vérifier les fonctionnalités de mon forfait.
Merci,
Enkhbat xxxxxxxxxxxxx
Mobile: 07XXXX4601
Réponse
Bonjour Enkhbat,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Votre forfait a été automatiquement basculé sur une offre Bouygues Telecom le 26/03/2024.
Je vous confirme que l'accès à votre Espace Client Crédit Mutuel Mobile est disponible 12 mois après la résiliation de votre ligne à l’aide d’un login titulaire uniquement (adresse mail) afin de récupérer vos factures.
Les FAQ suivantes vous permet d'avoir plus d'informations :
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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