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Bonjour, j ai essayé de vous appeler mais en vain. J avais souscrit au forfait à 9,99 € pour la 5G pour 220 GO
Bonjour, j ai essayé de vous appeler mais en vain. J avais souscrit au forfait à 9,99 € pour la 5G pour 220 GO
J ai appelé la conseillère 2 fois avant l activation de la ligne et elle m a dit que je devais la rappeler au moment de l activation de la ligne pour bénéficier du forfait du forfait à 9,99€ pour 220Go. Je vous rappelle que j ai souscrit à l offre promotionnelle à 9,99€ pour 220Go. J ai les copie écran de la souscription. J attends votre retour
Merci d avance
Réponse
Bonjour Nabila,
Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.
Le prix initial du forfait mobile 220 Go est de 24,99 EUR. Vous avez une remise de 15 euros illimitée par mois. Alors, le forfait est de 9,99 euros par mois.
Rassurez-vous, je viens d'appliquer le code de rattrapage.
La remise sera appliquée le 01/08/2024, la date de renouvellement de votre forfait.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile
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