Bonjour Ethel,
Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt.
Je constate que l'option internationale avec blocage web a été activée le 15/04/2024.
Je vous informe que depuis les pays de l'UE (Union européenne) et des DOM, vous avez :
- Appels illimités
- SMS / MMS illimités
- 8 Go depuis l'Europe et les DOM
Pour capter le réseau, il faut vous assurer que le réseau mobile est en mode automatique.
Pour l’accès à Internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariama, Conseillère Assistance Mobile