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Question en attente de réponse

Union européenne voyage

ETHEL C.
ETHEL C.

ETHEL C.

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points

Bonjour
Je ne peux pas activer mes options pour avoir internet en union européenne
J ai déjà envoyé une demande
Je n'ai pas eu de réponse et je pars!!

Réponse

Bonjour Ethel, 

 Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt. 

Je constate que l'option internationale avec blocage web a été activée le 15/04/2024. 

Je vous informe que depuis les pays de l'UE (Union européenne) et des DOM, vous avez :   

  • Appels illimités    
  • SMS / MMS illimités   
  • 8 Go depuis l'Europe et les DOM   

Pour capter le réseau, il faut vous assurer que le réseau mobile est en mode automatique. 

Pour l’accès à Internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile. 

Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.   

Je vous souhaite une excellente journée.   

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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