Question en attente de réponse
3x dernières factures suite à résiliation
Bonjour,
Serait il possible de recevoir les 3x dernières factures suite à la demande de résiliation. Le motif de changement est une défaillance dans le système qui ne donne pas accés aux factures lorsque le parent quitte le fournisseur et que l'enfant devient majeur. Merci.
Réponse
Bonjour SEAN,
Votre ligne a été résiliée le 13/07/2024 suite à votre demande de portabilité.
Je viens de vous envoyer les trois dernières factures par mail.
L'envoi est gratuit et dans l'immédiat.
L'accès à votre espace client était restreint, il faut juste le modifier.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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sur facturation 215.99€ an 10 2024 suite a passage chez Bouygues
Bouygues ayant repris NRJ et donc mon forfait. NRJ ma facturé des frais sans aucune justification valable puisque je ne suis pas a l origine de cette transaction -
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Bouygues ayant repris NRJ et donc mon forfait. NRJ ma facturé des frais sans aucune justification valable puisque je ne suis pas a l origine de cette transaction -
mauvaise fac
Bonjour, je suis abonné pour un montant mensuel de 7€99 ! pourquoi me facturer 17€99.. en attendant une réponse de votre part .Cordialement
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