Bonjour,
Ma facture mensuelle est se 12,98 € mais ce mois-ci j'ai été prélevée de 13,98 €. Cependant, je n'ai reçu aucun email d'une augmentation de forfait et après avoir consulté ma facture, je ne constate pas de dépassement de forfait ou autres.
Pourriez-vous m'indiquer à quoi est dû ce montant plus élevé que d'habitude ?