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Question en attente de réponse

Pas de remise forfait

JEAN PAUL M.
JEAN PAUL M.

JEAN PAUL M.

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Bonjour
J ai pris un forfait à 4.99 pour 30 go sur cdiscount. Mais la remise de 2e a pas etait appliquée. Il est donc facturé à 6.99
J aurais voulue savoir comment revenir sur cette offre merci

Réponse

Bonjour JEAN PAUL,

En vérifiant votre dossier, je constate que lors de la souscription, le code promotionnel n’a pas été appliqué.

Rassurez-vous, je viens de vous appliquer le code promotionnel sur votre ligne. Il sera pris en compte le prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 30/07/2024.

Il vous permet de bénéficier d’une remise de 2 Euros. De ce fait, votre forfait vous revient à 4.99 Euros/mois.

Tant que la remise n'a pas été appliquée sur la facture de mise en service, je viens de vous accorder une régularisation de 1.40 Euros sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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