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Question en attente de réponse

titulaire de l'espace client

maryvonne P.
maryvonne P.

maryvonne P.

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Bonjour,
Je m'apercois que mon nom a été changé dans mon espace client au nom de Maryvonne PAVEC, j'avais fais une simulation pour un forfait pour ma belle mère comment se fait-il que son nom ressort en tant que gérante des lignes . Je ne peux pas modifier et remettre mes informations, j'ai pu changer l'adresse mais je voudrais me remettre en tant que titulaire de l'espace en ligne au nom de Pavec Soizic merci donc de remettre comme cela était avant. De plus j'ai eu 3 sms surtaxé sur le forfait de mon fils Corentin, alors qu'il n'a pas envoyé de sms, je voudrais active l'option blocage des numéros surtaxé mais il y a un problème et je ne peux l'activer, merci de la mettre en place pour la ligne de Corentin Pavec .
Merci d'avance pour votre retour,

Cordialement

Soizic

Réponses

Bonjour Soizic,

Afin de vous rectifier les informations communiquez moi vos disponibilités pour vous rappeler.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Soizic,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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