Pouvez-vous m'activer l'option voix premium s'il vous plait? Merci

Bonjour Romain,

Je vous confirme que je viens de vous activer l'option Voix premium sur la ligne 06XXXX1095.

L'ajout de cette option est gratuit.

Le délai d’activation est de 2h à 24h.

À savoir que votre mobile le Vivo Y72 5G n'est pas compatible avec l’option voix premium.

La compatibilité de cette option avec certains modèles de mobile dépend de l’opérateur.

Des mises à jour sont effectuées régulièrement pour ajouter certaines marques et modèles de téléphone sur la liste des mobiles compatible à cette option.

Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Je vous prie s’il vous plait de vous assurer que vous détenez bien la dernière version logicielle disponible sur votre mobile.

Pour activer les appels Wifi, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :

• Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).

• Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.

• Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.

Pour activer la voix sur 4G :

• Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.

• Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

En revanche, nous n’avons pas la possibilité de vous activer cette option sur la ligne 06XXXX5569, car le forfait Woot de 2h et 500 Mo n’est pas compatible avec cette option.

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile