Question en attente de réponse
Problème avec le site
Bonjour, j’aimerais envoyer mes pièces justificatives à la suite d’une commande hors lorsque j’essaye d’accéder au site cela me mets un message d’erreur par laquelle je ne peux pas accéder au site
Réponse
Bonjour ROMAIN,
Vous avez effectué une souscription pour un forfait Woot 160 sans engagement le 10/07 pour une carte SIM. Celle-ci est en cours d'expédition,car votre commande a été validée.
Le délai de réception d’une commande est de 48 h à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Soyez rassuré, vous êtes toujours dans les délais.
La portabilité est demandée pour le 13/07, cette date choisie à la souscription n'est pas garantie.
Dès réception de votre carte SIM, votre portabilité sera relancée et un SMS confirmant la date définitive d’activation vous sera envoyé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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