Question en attente de réponse
Double numér
Bonjour, je vous contactes car quand j'ai appeler mon assurance, ils ont souhaiter me rappeler à mon numéro finissant par 66.21, et ils sont tomber sur une autre personne, une dame, qui à le même numéro que moi. Il lui était donc impossible de me joindre à " mon numéro " sachant qu'une femme à également EXACTEMENT le MEME ! Vous pouvez m'en dire plus ? Car c'est la première fois de ma vie que j'entends cela et je compte bien faire les démarches nécessaire en rencontrant la personne qui à le MEME numéro que MOI ! La je ne suis pas content !
Réponse
Bonjour Anthony,
Techniquement impossible qu'un même numéro soit utilisé, en même temps, sur deux réseaux mobiles différents.
Nous vous invitons à réinitialiser vos paramètres réseau de votre mobile(Xiaomi Redmi 9), pour cela, veuillez suivre les manipulations ci-dessous svp :
Rendez-vous dans les paramètres
Connexion et partage
Réinitialiser le Wi-Fi, les réseaux mobiles et le Bluetooth
Réinitialiser les paramètres
Confirmez en appuyant sur OK
Ensuite, activez ou désactivez le mode avion, ou redémarrez le téléphone.
Bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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