Comment pouvoir appeler et avoir internet en espagne et andorre ?

Bonjour FRANCK,

Je suis navrée pour la réponse tardive.

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités et 14Go depuis l'UE/DOM.
Les usages depuis l’Andorre ne sont pas compris dans votre forfait.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Afin d’utiliser votre depuis l’Andorre il est nécessaire d’activer une option internationale. Cette option est gratuite.
Vous pouvez l'activer depuis votre Espace client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". Ou de revenir vers l'Assistance Mobile pour activer celle qui vous convient selon votre besoin:

• L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Andorre en hors forfaits avec un blocage internet.
• L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Andorre en hors forfaits sans blocage internet.
Étant donné que les usages depuis l’Andorre ne sont pas compris dans votre forfait, je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien: https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240715_SE_SS...
Sur ce lien vous aurez accès aux tarifs des usages à l'internationale (y compris depuis et vers l’Andorre). L’Andorre fait partie de la zone 3.
Je vous joins quelques tarifs :
• Les appels effectués depuis L’Andorre : 2,20 €/min ; 1€ pour les appels reçus.
• Les SMS effectués depuis L’Andorre : 0,30 €/SMS ; la réception des SMS est gratuite.
• Les MMS effectués depuis L’Andorre : 1,10€/MMS ; 0,84 €/destinataire pour la réception.
• Internet : 15,4 €/Mo d'Internet utilisé.
Vous pouvez également utiliser la Wifi gratuitement.
• Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
• Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : en cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion). Je vous invite s’il vous plaît à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.

Avant votre départ, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux :
• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal
• Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.


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