Bonjour Simon,
Je vous remercie pour votre fidélité et d'avoir utilisé notre espace communautaire.
Les offres indiquées sur le site sont des forfaits pour les nouvelles souscriptions qui nécessitent un changement de carte SIM et de numéro de ligne.
Pour des raisons techniques, la portabilité n'est pas faisables chez le même opérateur.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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