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Question en attente de réponse

la connexion internet est lente

Kaddour L.
Kaddour L.

Kaddour L.

Niveau
0
3 / 100
points

si bon j'ai décidé de changer l'opérateur cette semaine

Réponse

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
25070 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kaddour,

Si vous rencontrez des ralentissements de navigation, nous allons remettre à zéro les paramètres réseau de votre téléphone (Samsung Galaxy A22) en suivant ces étapes, s'il vous plaît :

  • Accédez aux paramètres du téléphone
  • Appuyez sur Gestion Globale, puis sur Réinitialisation
  • Réinitialisez tous les paramètres réseau
  • Confirmez la réinitialisation
  • Appuyez sur Réinitialiser
  • Vous devrez également envisager de supprimer l'historique de navigation ou d'effectuer un nettoyage plus approfondi du cache.

    Ensuite, activez ou désactivez le mode avion, ou redémarrez le téléphone.

    Nous n'avons pas constaté d'anomalie ou d'incident au sein de votre réseau (13004 Marseille ).


    Bonne journée.

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