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Question en attente de réponse

Problème de reseaux en 4g +

AURELIEN B.
AURELIEN B.

AURELIEN B.

Niveau
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points

Bonjour j ai toujours mon problème de connexion en 4 g+ et dans le gestionnaire sim il me dise sim inconnu. Ce qu il fait que depuis le début j ai pas de internet en 4g+ je paie un service donc faite le nécessaire ou renvoyé moi une d
Sim à vos frais. Merci. Cordialement.

Réponse

Bonjour Aurélien,

Si vous ne disposez toujours pas de service, nous allons réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone (Samsung Galaxy A14 5G) en suivant ces étapes, s'il vous plaît :

  • Accédez aux paramètres du téléphone
  • Appuyez sur Gestion Globale, puis sur Réinitialisation
  • Réinitialisez tous les paramètres réseau
  • Confirmez la réinitialisation
  • Appuyez sur Réinitialiser
  • Ensuite, activez ou désactivez le mode avion, ou redémarrez le téléphone.

    Bonne journée.

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