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Offre 4;99€ 30GO
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Je viens de faire la commande de la nouvelle offre 4,99€ pour 30Go ( 6,99€ - 2€).
Au moment de signer mon mandat ( ce que je n'ai pas fait), je regarde le récapitulatif de commande qui me stipule 6,99€!
A aucun moment, l'offre de -2€/mois n'est stipulé sur mon contrat !
J'ai pourtant valider la code promo!
Qu'en est-il !
Je suis déjà client et j'ai dû changer de numero !
Réponse
Bonjour PAPINEAU,
Je constate que vous avez souscrit l’abonnement Cdiscount mobile 30 Go le 11/07/2024.
La remise de 2 euros n’a pas été appliquée lors de la souscription, raison pour laquelle elle n’est pas visible sur le contrat.
Je vous invite à revenir vers nous une fois la ligne active afin qu'on puisse vous attribuer un code promo de rattrapage.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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THERESIA a répondu
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