Question en attente de réponse
comment accéder à un conseiller téléphonique? mon numéro de commande est inconnu du répondeur de l'assistance?
comment avoir un conseiller réel au service d'aide?
Réponses
Bonjour Geraldine,
Le service client de Cdiscount mobile ne peut pas être contacté par téléphone ; toutes les demandes sont traitées par les conseillers de l'assistance mobile.
Mais rassurez-vous, nous sommes bien des êtres humains.
Comment pourrais-je vous être utile ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.
Linda, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Geraldine,
Avez-vous pris connaissance de ma réponse ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Linda, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour, j'avais répondu en retour de mail.
J'ai reçu les 2 cartes SIM alors que je n'en avais validé qu'une seule, celle du numéro de téléphone 07 ****** 02.
Comment puis-je renvoyer la 2 e carte SIM inscrite au
N° de commande : 454*********31
N° de téléphone : 07*******26
En effet, il y a eu un problème technique, c'est ce qui était écrit sur le site... Après avoir réglé les 1€ de carte SIM.Donc j'ai commandé une autre carte SIM et les 2 cartes ont quand même été envoyées.
Merci de m'indiquer les modalités de retour et annuler l'abonnement au numéro 07****** 26.
Cordialement
Géraldine Viard
Bonjour, je ne sais pas comment vous répondre. Mes 2 messages ne sont pas passés...
J'ai reçu les 2 cartes SIM alors que je n'en ai validé qu'une seule. Comment renvoyer la 2e ? Merci
Bonjour Geraldine,
Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphones pour qu'ils ne soient pas visible des autres utilisateurs.
Je suis navrée de ne pas pouvoir répondre plus tôt.
Je confirme la rétractation immédiate de la ligne.
Le montant payé lors de la souscription sera remboursé, et il n'est pas nécessaire de nous renvoyer la carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Linda, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Geraldine,
Je viens de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins la réponse :https://www.assistance-mobile.com/questions/3376202-acced...
Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée.
Linda, Conseillère Assistance Mobile
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