Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changer coordonnées bancaires et nom titulaire en gardant numéro

EULALIE G.
EULALIE G.

EULALIE G.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
EULALIE G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 juillet 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Bonjour,
J'ai deux abonnements chez vous. Il y en a un dont je souhaiterais changer le nom du titulaire ( qu'il ne soit plus à mon nom) et changer les coordonnées bancaires.
Pourrais-je échanger avec un conseiller à ce sujet? J'ai cherché à vous joindre et je n'ai réussi à avoir personne.
Merci d'avance pour votre retour
Bien cordialement,
Eulalie George

Réponses

LINDA T.

LINDA T.

Niveau
5
14470 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
LINDA T.
Date
réponse
r

Bonjour Eulalie,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Linda, Conseillère Assistance Mobile

LINDA T.

LINDA T.

Niveau
5
14470 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
LINDA T.
Date
réponse
r

Bonjour Eulalie,

Le prélèvement s'est produit le 04/08, tandis que les documents ont été reçus le 07/08 et les modifications ont été approuvées le 10/08.

Je tiens à vous informer que le prélèvement suivant prévu pour le 04/09/ sera effectué sur le compte bancaire du nouveau payeur.

Je vous souhaite une bonne journée.

Linda, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution