Question en attente de réponse
Pas de répondeur et appels inconnus
Plus de 36 heures après l'activation de la ligne et toujours...
1. pas de répondeur (le 777 indique que le répondeur n'est pas activé, demandez à l'opérateur)
2. tous les appels entrants sont affichés comme inconnus
...malgré que les options sont activé sur mon espace client,
Cela rend le téléphone presque inutile pour moi. Je vais résilier la ligne si ces problèmes ne sont pas résolus rapidement.
Réponses
Je peux confirmer que les numéros des appels entrants sont maintenant affichés.
Mon répondeur fonctionne également, j'ai reçu un SMS de confirmation il y a quelques jours. Par contre, la messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas.
Merci pour votre réponse Fatima.
>Avez-vous installé l'application messagerie vocale visuelle NRJ dans votre mobile ?
Non, Non, j'utilise « Phone by Google » qui a fonctionné lorsque j'étais client chez Bouygues. L'application VVM NRJ n'est pas disponible/ne s'installe pas sur mon téléphone
>Pouvez-vous vous connecter parfaitement aux données mobiles en désactivant le Wi-Fi ?
Oui.
>Quelle est la version de votre mobile ?
Android 13 - et je pense que c'est la raison pour laquelle le VVM ne fonctionne pas.
Merci Fatima,
Malheureusement, cette application n'est pas disponible sur mon téléphone.
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