Question en attente de réponse
Pb d'accès à l'espace client
Mon fils ne peut pas accéder à son espace client, son n°de téléphone n'est pas reconnu !
Merci de ME contacter pour régler rapidement le soucis
Réponse
Bonjour LOUIS,
Le niveau d'accès à l'espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Vous avez la possibilité de modifier vos accès depuis votre espace client en vous connectant sur https://espace-client.auchantelecom.fr/connexion à l'aide de vos logins titulaires, adresse mail + mot de passe.
Je partage avec vous les étapes à suivre :
Étape 1 : Se connecter à l'espace client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte.
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'espace client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
Ensuite, vous pouvez gérer toutes les fonctionnalités disponibles depuis votre compte client.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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