Question en attente de réponse
20€ supplémentaires sur un forfait de 5€, arnaque ?
Je découvre aujourd'hui que j'ai "Autres services et produits de l'opérateur" de 20€ sur un forfait de base de 5€. Je me suis abonné ici par le biais d'une offre Cdiscount car je vis actuellement sans ressources avec un simple RSA de 580€ par mois et que j'ai besoin d'un numéro de téléphone et quelque giga de data pour ma recherche d'emploi. Je n'ai pas de quoi de payer ces 20€ cela m'est tout bonnement impossible sinon je ne mange plus, je n'ai pas de découvert autorisé à la banque. Je n'ai souscrit à aucune offre mobile, c'est une arnaque c'est ça ? Je fait quoi là ? Je n'ai plus qu'à me désabonné et aller prendre un forfait Free 2€ sans données mobiles ?
Réponses
Bonjour, vous n'êtes pas le seul dans ce cas, c'est une pratique régulière chez NRJmobile, si vous ne réclamez pas, ils gardent la différence..
Optez pour le paiement par CB permet de ne pas laisser le porte monnaie ouvert !!
Moi j'attends toujours mon remboursement, sans suite ni réponse de personne !!
Cordialement
ça deviens urgent là, je perds patience
Bonjour CORENTIN,
Nous nous excusons de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas notre intention.
Ma collègue IKRAM étant indisponible, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Je suis vraiment navrée de cette gêne occasionnée.
La cellule dédiée vient d'être relancée.
Je vous prie de patienter et de rester joignable au : 06*********35, vous serez contacté dans les plus brefs délais.
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, conseillère Assistance Mobile
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bonjour ,trois euros par an , pas mal l augmentation , et les avantages svp
ou trouve t on les avantages ,merci -
Facture de septembre 2024
Bonjour J'ai reçu ma facture de septembre et à ma grande surprise vous me refacturer le mois d'août en partie ou en totalité suivant mes lignes téléphoniques alors que j'ai... -
probleme de sms 4,50 e hors forfait, comment annuler ?
J'ai une facturation d'un sms hors forfait de 4,50 e , sms ue je n'ai pas envoyé, preuve à l'appui ..
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MARTHE KOLOU a répondu
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CORENTIN a répondu
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MALIK a répondu
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GABRIELLA a répondu
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CORENTIN a posé une nouvelle question
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