perte de ma ligne

Quand je vois le nombre de problème sur l'assistance et le nombre de question sans réponse je me dis que les problèmes ne font que commencer. Et pas le moindre numéro de téléphone à contacter. Bravo à Cdiscount pour leur assistance des plus médiocres

Franchement je regrette d'être venue chez le groupe NRJ leur service client en forme de questions visible par tout le monde et qui plus ai des plus lent! nul!!, il n'y a même pas au minium un chat en direct en cas d'urgence... plus jamais.

Peut-on avoir une réponse à une question urgente, perdre sa ligne sans raison chez un opérateur c'est un comble, opérateur virtuel sans assistance client, digne de ce nom, sans contact avec une personne, pire on ne doit pas pouvoir faire ???

Quand je vois le nombre de question sans réponse au bout de plusieurs heures, NRJ mobile est en dessous de tout, comment une entreprise de téléphonie peut travailler de cette façon. Alors que le téléphone est indispensable de nos jours.

il n'y a personne pour régler un problème dans cette entreprise ?

Voilà 4 heures que je demande de l'aide pour le rétablissement de ma ligne et je n'ai toujours de réponse, non content d'être mauvais puisqu'il coupe une ligne (ce qui est inadmissible pour une entreprise de téléphonie) sans demande, et ils ne répondent pas à une demande urgente. Réveillez-vous !!!

Il est inadmissible de ne pas rétablir une ligne coupée ou arrêtée par erreur dans les plus brefs délais, pas de réponse, personne, cette entreprise devrait fermer, vers qui se retourner pour être indemnisé pour une rupture de contrat ?

Bonjour, Si Mme Rania E. passe par ma demande peut elle la prendre en charge, j'ai fait les actions que vous demandées traditionnellement. pouvez-vous rétablir ma ligne au plus vite, ou me donner mon code RIO que je puisse partir de cette entreprise qui ne s'occupe pas de ces clients qui on besoin de leur téléphone, j’hallucine de votre façon de traiter les problèmes.

Bonjour, Je me demande si cette entreprise est sérieuse ou pas, plus de 8 jours pour répondre à un problème URGENT qui est la perte de sa ligne téléphonique, je pense que l'on ce fout du monde. Donc quel va être le délais pour avoir une réponse ?