Question en attente de réponse
code promo -3€ non appliqué sur mon forfait 5Go à 1.99€ au lieu de 4.99€
Comme plusieurs de vos clients, la promo sur mon forfait n'a pas été prise en compte. Contrat du 12 juin à 23h04 pour un forfait de 5 Go à 1.99€
Je vous demande donc de faire le nécessaire pour le rattrapage..
Merci
Réponse
Bonjour Michel,
Je constate que le code promotionnel n’a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription. Rassurez vous, je viens de vous appliquer un code de rattrapage sur votre forfait Cdiscount 5 Go et à partir du mois prochain, vous serez facturé à 1,99 EUR par mois (4,99 EUR – 3,00 EUR de remise).
Je viens de vous régulariser également une remise de 5,00 EUR qui couvre les deux premières factures éditées sans remise. Elle sera appliquée sous forme d’avoir à l'édition de votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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