Cette question a été résolue
Ma carte SIM marche plus j’ai essayé dans une autre appareil non plus
Depuis ce matin j’ai aucune réseau sur le téléphone j’ai mis la carte dans une autre téléphone non plus
C'est mon cas depuis plusieurs jours, et je n'ai pas réponse, au vu des demandes on va pouvoir monter une class action !
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour NOUREDDINE ,
Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (06160 ).
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Y a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour A,
Ma collègue Mariama vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je me permets de clôturer cet échange.
Merci beaucoup et bonne journée.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile
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