Question en attente de réponse
option de blocage erreur pouvez l'activer?
bonjour, je ne peux pas cocher : option blocage, le site m'indique :43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Réponse
Bonjour YOHANN,
Je suis navrée pour la réponse tardive.
Je constate que sur votre ligne l’option internationale blocage web est activée, elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
Cette option n’est pas compatible avec l’option de blocage. La raison pour laquelle vous avez le message d’erreur.
Afin d’activer l’option de blocage, il faut désactiver l’option internationale.
Souhaitez vous que je désactive l’option internationale et activer l’option de blocage ?
Celle-ci empêche les hors forfaits pour les services suivants :
- Les appels/SMS vers les numéros surtaxés.
- Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
- Services à valeur ajoutée Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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