Activation option LTE

Bonjour NICOLAS,


Je viens de prendre en charge l’activation de l’option Voix premium (Voix wifi/Voix 4G) sur les deux lignes “07******01” et le “07******73”, elle est gratuite.


Le délai d'activation est de 2h.


Pour activer la voix wifi et la Voix sur 4G depuis votre mobile, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

• Voix wifi :
• Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
• Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
• Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
• Voix sur 4G :
• Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
• Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
Les iPhones n’est pas compatible pour la voix wifi avec notre opérateur, mais seulement pour la voix 4G, même si ce service avait déjà fonctionné chez un autre opérateur.



Je vous ai activé l’option “voix 4G” qui sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum.


Je vous invite s’il vous plait à l'activer aussi depuis le paramétrage de votre téléphone en suivant les étapes suivantes :

– Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
– Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
– Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).



Vous trouverez sur cet article la liste des marques prises en charge par Cdiscount mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...


Cependant, nous faisons de notre mieux afin d'élargir cette liste et déployer la "Voix Premium" sur toutes les marques et modèles de mobile.


Vous trouvez plus d'information sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...


Je vous souhaite une agréable journée.


Younes, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour NICOLAS,

Il s'agit d'une confusion de ma part , il s'agit bien de l'activation de l’option Voix premium (Voix wifi/Voix 4G) sur votre deuxième numéro “06******73” .

Le délai d'activation est de 2h.

Je vous souhaite une agréable journée.

Younes, Conseiller Assistance Mobile