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Question en attente de réponse

Changer de forfait depuis la Calédonie

FRANCOIS B.
FRANCOIS B.

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LINDA T. a répondu à votre question :

"Souhaite changer de forfait pour mon retour en métropole"

Bonjour,

Merci linda de votre réponse et d'avoir masqué mes coordonnées.
Mais je ne souhaite pas m'abonner à nouveau au Fournisseur.
J'ai une carte SIM et un numéro.

Je souhaite pour mon séjour en métropole passer de mon forfait 2€ au forfait:
A partir du 9 juillet 2024 le forfait C DISCOUNT MOBIL 100GO à 10,99€

Aussi je ne peux le faire en ligne car au moment de la validation de la commande, un code de vérification est envoyé par sms au numéro de tél qui est n'est pas actif en Calédonie.
Donc je ne peux valider ma commande.
C'est pourquoi je vous demande d'éffectuer cette commande SVP comme tous les ans.

Merci

Réponse

Bonjour FRANCOIS,

Le forfait 100 Go à 10,99 euros/mois disponible sur le site est proposé pour les nouvelles souscriptions.

Pour changer le forfait, vous pouvez bénéficier des offres disponibles sur votre espace client.

Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Vous aurez la visibilité sur les offres suivantes :

– Forfait Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200 Mo à 2.00€/ mois.
– Forfait Cdiscount mobile 200 Min 5 Go à 9.00€/ mois.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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